1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten uitgevoerd door Irma de Pedicure, gevestigd te Apeldoorn. Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Afspraken en annulering
- Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór de geplande behandeling.
- Bij annulering binnen 24 uur wordt 75% van de behandelingskosten in rekening gebracht.
- Bij het niet verschijnen op de afspraak (“no-show”) wordt 100% van de behandelingskosten in rekening gebracht.
- Annuleren kan telefonisch, via e-mail of WhatsApp.
3. Betaling
- Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan.
- Betaling kan contant of via pin.
- Bij niet tijdige betaling kan een herinnering worden gestuurd, eventueel gevolgd door incassokosten.
4. Gezondheid en hygiëne
- De klant is verplicht om relevante medische informatie (zoals diabetes, schimmelinfecties, allergieën) voorafgaand aan de behandeling te melden.
- De pedicure werkt volgens de geldende hygiënerichtlijnen.
- Bij twijfel over de gezondheidstoestand kan de behandeling worden geweigerd of aangepast.•
5. Aansprakelijkheid
- De pedicure is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het niet volledig of onjuist verstrekken van informatie door de klant.
- De pedicure is niet verantwoordelijk voor allergische reacties indien deze niet vooraf bekend zijn gemaakt.
- Behandelingen worden naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd.
6. Garantie en klachten
- Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling te worden gemeld.
- In overleg wordt gezocht naar een passende oplossing.
- Er wordt geen restitutie verleend zonder voorafgaand overleg.
7. Persoonsgegevens
- Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor administratieve en behandeldoeleinden.
- Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.
8. Prijzen en wijzigingen
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en kunnen worden gewijzigd.
- De klant wordt vooraf geïnformeerd over eventuele prijswijzigingen.
9. Cadeaubonnen
- Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
- Cadeaubonnen hebben een geldigheid van maximaal 5 jaar na uitgifte, tenzij anders vermeld.
10. Overmacht
- In geval van overmacht (zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden) behoudt de pedicure zich het recht voor om afspraken te verzetten of te annuleren zonder schadevergoeding.
Irma de Pedicure
Poortersveld 123
Apeldoorn